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Como Solicitar Ativação de Plugins Premium na StayCloud

  • Atualizado

Introdução

A StayCloud oferece um serviço de ativação de plugins premium para usuários que desejam ampliar os recursos de seus sites WordPress. Este guia detalha os passos necessários para solicitar a ativação de plugins, com todas as informações relevantes para garantir uma experiência ágil e eficiente.

Passo a Passo para Solicitar Ativação

Caso prefira em vídeo:

Caso prefira em texto

Acesse o Painel StayCloud

  1. Faça login no seu painel StayCloud.
  2. Clique na opção Suporte.

 

3. Escolha a opção Abrir Ticket.

 

Selecione o Departamento

  1. Na página de tickets, selecione o departamento Ativação de Plugins.




Descreva sua Solicitação

  1. No campo de descrição do ticket, informe detalhadamente o serviço a ser ativado, como o nome do plugin desejado.


 

Preencha as Informações Necessárias

  1. Anexe o link do WordPress: Use o plugin Login Temporary para gerar o link de acesso.

 

  1. Liste os plugins desejados: Indique os três primeiros plugins da nossa lista que deseja ativar.
  2. Indique a urgência: Caso precise de ativação prioritária, mencione no ticket.

Ativação Prioritária

Como Funciona

Caso precise de uma ativação em até 1 hora, oferecemos a opção de ativação prioritária com um pagamento único de R$ 50.
Passos para Priorizar:

  1. Realize o pagamento via Pix para a chave: 38.039.492/0001-00.
  2. Anexe o comprovante de pagamento ao ticket para validação.
  3. A ativação será feita em até 1 hora após a confirmação.

Informações Relevantes

Limite de Plugins

  • Ativamos até três plugins por domínio ou subdomínio.
  • Solicitações adicionais estarão sujeitas a uma taxa avulsa.

Prazo para Ativação

  • A ativação dos plugins será concluída dentro de 12 a 24 horas úteis. Planeje-se com antecedência.

Gerenciamento de Tickets

  • Evite responder ao ticket enquanto ele estiver aberto. Responder ao ticket pode alterar sua posição na fila de atendimento.

Originalidade e Renovação

  • Todos os plugins são originais e licenciados.
  • Alguns plugins podem requerer renovação anual. Em caso de expiração, será necessário solicitar a reativação, informando no ticket: Reativação de Plugin Vencido.

Restrição de Uso

  • Ativações para testes não são permitidas.
  • Solicitações adicionais no mesmo domínio estarão sujeitas a custos adicionais conforme as Políticas de Uso da StayCloud.

Considerações Finais

A StayCloud busca oferecer a melhor experiência no gerenciamento de plugins para WordPress. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe de suporte estará disponível para orientá-lo.

Dica: Caso precise de agilidade, opte pela ativação prioritária e não esqueça de anexar o comprovante de pagamento no ticket.

Para mais informações, consulte nossas Políticas de Uso e Ativação de Plugins.

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